Informacje na temat tkanin

Co oznaczają skróty w składzie poszczególnych tkanin?

CO – bawełna
LI – len
PP – polipropylen
PU – poliuretan
PES – poliester
PAN – akryl

Co to jest test Martindale'a?

Jest to test, w którym specjalna maszyna poprzez pocieranie sprawdza wytrzymałość tkaniny. Test odbywa się do momentu widocznych zmian w strukturze tkaniny. W praktyce oznacza to, że im większą liczbę cykli posiada dana tkanina, tym dłużej nie będą widoczne ślady zużycia podczas zwykłego użytkowania.

Czy istnieje możliwość zamówienia wzorników tkanin?

Istnieje taka możliwość, jednak wzorniki naszych tkanin wysyłamy tylko firmom związanym z branżą meblową. W sprawie szczegółów prosimy kontaktować się z przedstawicielami handlowymi z Państwa województwa.

Czy kolory tkaniny pokazanej na zdjęciu są identyczne jak w rzeczywistości?

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zdjęcie na naszej stronie internetowej jak najbliżej odwzorowywało kolor danej tkaniny. Jednak na to, co Państwo widzą na monitorze ma znaczenie szereg rzeczy, takich jak: kalibracja monitora, przeglądarka, w której zostało ono otwarte, oświetlenie w pomieszczeniu itp. Tak więc istnieje możliwość, że kolor na monitorze może nieznacznie odbiegać od koloru rzeczywistego tkaniny.

Czy poszczególne kolekcje mają większą paletę kolorów niż ta, która znajduje się na stronie?

Oferta poszczególnych kolekcji dostępna na stronie internetowej zawsze jest aktualna.

Jaka jest szerokość tkanin Agmamito?

Większość tkanin oferowanych przez Agmamito ma szerokość 140 cm (+/- 2 cm marginesu). Jeśli szerokość jest inna, jest to zawsze zaznaczone w karcie charakterystyki danej tkaniny.

Co to jest osnowa?

Jest to zwykle kilkadziesiąt nitek biegnących wzdłuż tkaniny. Osnowa obok wątku tworzą tkaninę.

Co to jest wątek?

Jest to zbiór nitek biegnących prostopadle do osnowy.

Informacje na temat przesyłek kurierskich.

Kilka prostych i cennych wskazówek, dzięki którym paczka dotrze do Ciebie jak najszybciej.

a) podaj szczegółowy poprawny adres, pod którym w ciągu dnia przebywa osoba uprawniona do odbioru paczki – np. do pracy;
b) miejsce doręczenia powinno być dostępne dla busów, którymi są dowożone paczki. Drogi dostępne tylko dla samochodów terenowych, zamknięte ośrodki czy osiedla mogą skutecznie uniemożliwić doręczenie. Jeśli kurier nie będzie mógł dojechać, może poprosić o podjechanie lub wyjście do drogi;
c) podaj aktualny numer telefonu – najlepiej komórkowego, pod którym będziesz dostępny’
d) w przypadku paczki za pobraniem przygotuj odliczoną sumę pieniędzy.

Jak sprawdzić, gdzie obecnie jest moja paczka?

Numer paczki otrzymasz od nadawcy – użyj jednego z poniższych kanałów informacyjnych, aby zlokalizować przesyłkę:
a) internet: GLS Track & Trace
b) telefon stacjonarny – 804 262 262
telefon komórkowy – 46 814 82 20

Doręczanie paczek

a) zasadą jest, że kurier dokłada wszelkich starań, żeby doręczyć paczki osobiście do Twoich rąk
b) kurier nie powinien wchodzić do mieszkania, pomieszczeń prywatnych ze względów szeroko rozumianego bezpieczeństwa. Paczkę odbieramy „w drzwiach”
c) w przypadku Twojej nieobecności:
• w skrzynce pocztowej lub drzwiach powinno znaleźć się awizo. Widoczny tam numer TrackID umożliwia uzyskanie informacji na stronie GLS – GLS Track & Trace
• paczka może zostać pozostawiona u sąsiada. Musi to być jednak zawsze poprzedzone telefonem kuriera i Twoją zgodą
• paczka bez usług dodatkowych (np. pobranie) może zostać doręczona do punktu Parcel Shop znajdującego się w pobliżu adresu dostawy, skąd będziesz mógł ją odebrać osobiście (szczegóły znajdziesz na awizo)
• po 2 bezskutecznych próbach doręczenia paczka trafi do filii GLS, gdzie będzie oczekiwała na odbiór przez 10 dni roboczych. Po tym terminie zostanie zwrócona do nadawcy. Istnieje możliwość doręczenia paczki po raz trzeci – wymagato jednak skontaktowania się z nadawcą, aby zainicjował w GLS trzecią próbę dostawy.

Pora doręczenia

a) wysłana przez nadawcę paczka będzie doręczana w kolejnym dniu roboczym lub w sobotę, jeśli nadawca skorzystał z takiej opcji
b) jeśli nie została wykupiona usługa dodatkowa 10:00 Service lub 12:00 Service, pora doręczenia zależy od trasy, którą musi obrać kurier, aby dostarczyć wszystkie paczki danego dnia. Oznacza to, że kurier może pojawić się u Ciebie w różnych godzinach – niestety najczęściej nie ma możliwości wyboru pory doręczenia. Jednak kurier dołoży wszelkich starań, by spełnić Twoje oczekiwania w tym zakresie.

Czy kurier zadzwoni przed doręczeniem?

Z reguły kurier kontaktuje się z odbiorcami paczek przed ich doręczeniem, jednak nie ma takiego obowiązku.

Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przy kurierze.

Oczywiście, że tak. Należy jednak pamiętać, że jest to możliwe po potwierdzeniu przyjęcia podpisem na skanerze kuriera.
a) kurier nie może wydać paczki, ani pozwolić na jej otwarcie, przed podpisem i ew. uregulowaniem pobrania.
b) kurier na żądanie spisuje protokół szkody, który jest podstawą do złożenia reklamacji.

Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona?

a) zależnie od poziomu uszkodzenia podejmij decyzję o przyjęciu lub odmowie przyjęcia paczki
b) spisz niezwłocznie z kurierem Protokół Szkody
c) niezwłocznie poinformuj nas o powstałej szkodzie

Czy mogę zmienić adres doręczenia, jeśli paczka została już nadana?

Tak, jest to możliwe. Prosimy wówczas o kontakt z nami, a wyślemy odpowiednie zlecenie do GLS. Prosimy jednak pamiętać, że zmiana adresu może spowodować opóźnienie w dostawie od 1 do 2 dni roboczych.

Czy dostarczacie paczki poza granice Polski?

Tak, oczywiście jest to możliwe.