Stoffe:

Was bedeuten die Abkürzungen in der Zusammensetzung der einzelnen Stoffe?

CO – Baumwolle
LI – Leinen
PP – Polypropylen
PU – Polyester
PES – Polyester
PAN – Acryl

Was ist die Martindale Methode?

Diese Methode beruht darauf, dass eine spezielle Maschine die Festigkeit des Stoffes durch das Reiben überprüft. Die Überprüfung dauert so lange, bis die sichtbaren Änderungen in der Stoffstruktur auftreten. In der Praxis bedeutet das, dass je höhere Anzahl von Zyklen der gegebene Stoff hat, desto länger werden die Gebrauchsspuren während der üblichen Nutzung nicht sichtbar.

Ist es möglich die Stoffmusterkataloge zu bestellen?

Das ist möglich. Die Musterkataloge unserer Stoffe werden jedoch nur an die Unternehmen aus der Möbelbranche gesendet. Möchten Sie mehr Details erfahren, kontaktieren Sie die Vertragshändler aus Ihrer Woiwodschaft.

Sind die auf dem Foto dargestellten Stofffarben identisch wie in der Wirklichkeit?

Wir bemühen uns, dass jedes Foto auf unserer Internetseite möglichst wortgetreu die Farbe des gegebenen Stoffs nachbildet. Doch, das, was Sie auf dem Monitor sehen, beeinflusst eine Reihe von Dingen, wie: Kalibrierung des Monitors, Browser, Beleuchtung im Raum, usw. Es besteht also die Möglichkeit, dass die Farbe auf dem Monitor geringfügig von der tatsächlichen Stofffarbe abweichen kann.

Sind die einzelnen Kollektionen in mehreren Farben verfügbar als diese, die auf der Internetseite zu finden sind?

Das Angebot der einzelnen Kollektionen, das auf der Internetseite verfügbar ist, ist immer aktuell.

Was ist die Breite der Stoffe Agmamito?

Die meisten von Agmamito angebotenen Stoffe hat eine Breite von 140 cm (+/- 2 cm Grenzbereich). Ist die Breite anders, ist das immer auf dem Sicherheitsdatenblatt des gegebenen Stoffs angegeben.

 

Kurier:

Einige einfache und wertvolle Hinweise, dank denen die Sendung so schnell wie möglich an Sie zugestellt wird.

a) genaue richtige Adresse angeben, unter der die zum Empfang der Sendung berechtigte Person im Laufe des Tages aufhält – z.B. bei der Arbeit;
b) der Ort der Zustellung muss für die Buse zugänglich sein, mit denen die Sendungen geliefert werden. Die Wege, die nur für Geländefahrzeuge zugänglich sind, geschlossene Objekte oder Wohnsiedlungen können die Zustellung wirksam unmöglich machen. Kann der Kurierdienst nicht ans Ziel kommen, kann er darum gebeten, heranzufahren oder auf der Straße zu warten;
c) aktuelle Telefonnummer angeben – am besten Handy, unter der Sie zu erreichen sind
d) bei der Postnachnahmesendung den genauen Geldbetrag vorbereiten.

Wie kann ich überprüfen, wo sich meine Sendung aktuelle befindet?

Die Sendungsnummer erhalten Sie vom Absender – benutzen Sie einen der Informationskanäle, um die Sendung zu lokalisieren:
a) Internet: GLS Track & Trace
b) Festnetztelefon – 804 262 262
Handy – 46 814 82 20

Kann ich den Inhalt der Sendung beim Kurier überprüfen?

Ja, natürlich. Vergessen Sie aber nicht, dass es nur dann möglich ist, wenn Sie den Empfang durch die Unterschrift auf dem Scanner des Kuriers bestätigen.
a) der Kurier darf die Sendung nicht aushändigen oder deren Öffnung erlauben, wenn keine Unterschrift geleistet oder bzw. die Annahme begleicht wird.
b) der Kurier schreibt auf Verlangen den Schadensbericht nieder, der eine Grundlage für die Reklamation ist.

Was soll ich machen, wenn die Sendung beschädigt ist?

a) in Abhängigkeit von der Beschädigung bitte die Entscheidung treffen, ob der Empfang der Sendung zu akzeptieren oder abzulehnen ist,
b) sofort den Schadensbericht mit dem Kurier niederschreiben,
c) uns über den entstandenen Schaden informieren.

Kann ich die Adresse der Zustellung ändern, wenn die Sendung bereits aufgegeben wurde?

Ja, das ist möglich. Bitte dann uns kontaktieren, und wird senden einen entsprechenden Auftrag an GLS. Bitte beachten, dass die Änderung der Adresse den Lieferverzug von 1 bis 2 Arbeitstagen bewirken kann.